Apuvälinekeskuksen huoltopalveluun voi jatkossa ottaa yhteyttä myös viikonloppuisin

Kyseessä on kokeilujakso 12.3.-19.6.2022, jonka jälkeen päätetään viikonloppupalvelun
jatkosta. Puhelinpalvelu on avoinna lauantaisin ja sunnuntaisin klo 9-16. Puhelimitse
voidaan antaa käytönohjausta ja aikatauluttaa kiireellistä huoltoa vaativat korjaukset
alkuviikkoon.

Asiakkaat, heidän tukiverkostonsa, vammaisneuvostot ja potilasjärjestöt ovat pitkään toivoneet apuvälineiden laajempaa huoltopalvelua. Apuvälinepalveluiden
järjestämisvastuussa olevat tahot eivät tällä hetkellä tarjoa huoltopalvelua virka-ajan ulkopuolella missään sairaanhoitopiirissä.
Pirkanmaan alueellinen apuvälinekeskus toteuttaa nyt määräaikaisen apuvälineiden
akuuttihuoltoihin liittyvän kokeilujakson 12.3.-19.6.2022 yhteistyössä apuvälinekeskuksen
sopimustoimija Haltija Group Oy:n kanssa.

Asiakkaan on kokeilujakson aikana mahdollisuus olla puhelimitse yhteydessä lauantaisin ja sunnuntaisin klo 9-16 Haltijan
tekniseen asiakastukeen. Haltijan asiantuntija ottaa vastaan huoltoon liittyvät asiat, antaa
käytönohjausta, arvioi huollon kiireellisyyden ja aikatauluttaa kiireellistä huoltovaativat
korjauksen maanantain tai tiistain työlistalle.

Apuvälineen akuuttihuoltotarve tarkoittaa äkillisesti ilmaantunutta vikaa, joka estää apuvälineen käytön tai aiheuttaa turvallisuusriskin. Muiden huoltotarpeiden osalta
toimitaan aiempien ohjeiden mukaisesti.

Pirkanmaan sairaanhoitopiiri on kokeilun myötä ainoa sairaanhoitopiiri, joka palvelee
apuvälineasioissa myös viikonloppuisin.

Apuvälinekeskuksen huoltopalvelut
ma-pe klo 8-13 asiakasneuvoja
p. 03-311 66013

pe klo 8-13 sähköisten apuvälineiden huollot
p. 03-311 65418 tai
050-573 4117
kokeilujakso (12.3.-19.6.2022),

akuutit huollot, la-su
klo 9-16 p. 03-311 66717

Sähköisten apuvälineiden määräaikatarkastukset ovat jälleen käynnissä, ja Haltija Group Oy tulee ottamaan sinuun puhelimitse yhteyttä. Määräaikatarkastukset tehdään pääsääntöisesti kotikäynteinä,mutta tarvittaessa palveluntuottaja huoltaa/korjaa
apuvälineen omissa tiloissaan. Apuväline ei ole huollon aikana käytettävissä.

Pirkanmaan alueellinen apuvälinekeskus vastaa asiakkaiden liikkumisen, kommunikoinnin,
ICT:n, ympäristönhallinnan sekä päivittäisten toimintojen apuvälinepalveluista. Lainattavia
apuvälineitä ovat esimerkiksi pyörätuoli, puheäänenvahvistin, kyynärsauvat,
sähköpyörätuoli sekä rollaattori.

Lue lisää apuvälinekeskuksesta